El autor cuenta con un discernimiento único sobre el rol del segundo en la línea de mando. Lo ve como un llamado y no como un peldaño en la escalera y me ha enseñado mucho cuando me desempeñé en ese papel en nuestra iglesia. Él conoce acerca de la influencia y sobre cómo usarla para ventaja de la organización, independientemente de dónde se encuentre usted en el organigrama.